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암스테르담에 위치한 Insinger de Beaufort 은행은, 대다수의 부유한 고객들이 시간이 부족해 그들의 금융 및 재정과 관련한 일들을 처리하는데 고초를 겪고 있다는 것을 파악하고, 매우 간단하고 기본에 충실한 새로운 금융관리 서비스를 런칭했다. 그것이 바로 슈박스를 활용한 개인금융관리 서비스이다.

Insinger의 고객들은 담당 PB와 재정 계획에 대해 논의 한 후, 매달 택배로 큰 shoebox를 받게 된다. 고객들은 그 박스안에  재정관리와 관련한 모든것들 - 청구서, 은행 계산서, 각종 영수증, 납세 영수증, 보험관련 서류, 속도위반딱지 등등- 을 넣어두면 월말에 Insinge 측에서 그 박스를 픽업해 내용물들을 처리한다.
고객들은 3일안에 완전히 처리된 문서들을 검토할 수 있게되고, 그 후에도 은행은 청구서를 포함해, 납세신고, 사업비용 등의 추가 과정을 처리한다.

Insinger의 고객들은 매 분기마다 지출부문이나 자산 증가등에 대한 자세한 재정보고서를 받게되고, 1년에 한번 담당 PB와 만나 새로운 개발사항들을 검토하고, 필요시 그들의 금융 및 재정계획을 조정하기도 한다.

Insinger de Beaufort 은행은 시장에서의 gap을 예측하고 파악함으로서 다른 은행의 고객들에게도 슈박스 서비스를 제공하고 있다. Insinger 은행은 중요한 고객들이 자신의 재정 관련한 세세한 일들을 처리하는데 많은 시간과 노력을 허비하는 것을 막기 위해, 오로지 '편리함'에 초점을 맞춘 컨셉으로 서비스를 개발했다고 한다.
다른 은행들이 최고급 고객들에게 비슷한 방식으로 부가 서비스를 제공하는 반면에, 슈박스의 접근법은 명백하게 '간소하고 편리한 것'에 초점을 맞추었다는 것이 특징이다.

via Insinger de Beaufort

2008/09/09 12:45 2008/09/09 12:45

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